Компания «ЭР-Телеком» основана в 2001 году в Перми. В этом же году проект компании «Городская универсальная телекоммуникационная сеть» (ГУТС) победил на Всероссийской венчурной ярмарке.
В 2003 году в рамках проекта ГУТС начато строительство оптоволоконной сети на 200 тысяч квартир в Перми.
В 2005 году компания начала открывать деятельность в других регионах, создано ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг».
В 2007 году «ЭР-Телеком Холдинг» начал реализацию проекта уже в 17 городах России.
В 2008 году количество абонентов компании достигло миллиона.
В 2009 году «ЭР-Телеком Холдинг» становится лауреатом национальной премии «Компания года-2009».
В 2010 году компания ставит себе амбициозную цель – лидерство на российском рынке широкополосного доступа в интернет и кабельного телевидения.
В 2011 году «ЭР-Телеком Холдинг» вошел в число 10 крупнейших телекоммуникационных компаний России по выручке.
На конец 2012 года «ЭР-Телеком» занимал второе место среди российских операторов доступа в интернет после «Ростелекома», а «Дом.ru» был признан самым скоростным федеральным интернет-провайдером России. Кроме того, «Дом.ru» завершил первый этап строительства собственной магистральной сети общей протяженностью 4870 км, объединившей 10 городов присутствия компании.
В дальнейшие годы компания продолжает активное развитие и реализацию новых проектов, расширяет бизнес в регионах, совершая сделки по покупке других компаний.
К началу 2022 года магистральная сеть «ЭР-Телекома» покрыла уже две трети территории России. Услугами компании пользуются более 13 млн домохозяйств в 567 городах России. В этом же году компания приступила к развитию связи в сельской местности.
