Советы от экспертов Спортмастера
Для крупной розничной сети складская логистика – часть ежедневной работы. Товары нужно принять, разместить, собрать и вовремя отправить в магазины или покупателям. Специалисты, которые организуют эти процессы и обучают новых сотрудников, хорошо знают, чем различается работа на разных участках, от чего зависит нагрузка и какие детали вакансии стоит уточнить заранее.Разберем в этой статье, как соискателю составить реальное представление о будущей смене: на что смотреть в описании вакансии, какие вопросы задавать рекрутеру и что особенно важно в первые недели работы.
Хотите работать в логистике?
Открытие нового складского комплекса – идеальный момент, чтобы попробовать. На этапе запуска формируется команда, распределяются обязанности, сотрудники осваивают оборудование. Но оценивать такую площадку только по площади здания и количеству вакансий недостаточно: гораздо важнее понять, как будет проходить обычная смена – слова «новый склад» ничего не говорят ни о нагрузке, ни о графике, ни о том, как будет устроена обычная смена.Склады различаются не только площадью и уровнем автоматизации. На характер работы влияют ассортимент, размеры товаров, организация хранения, способ постановки заданий и распределение обязанностей между сотрудниками. Поэтому вакансию полезно оценивать не по общему названию должности, а по конкретному участку и набору операций.
Нашли вакансию на новом складе Спортмастера? Посмотрите, какие параметры нужно сравнивать до отклика
За одинаковыми названиями вакансий могут скрываться разные задачи. «Оператор склада» на одной площадке работает с терминалом и учетными данными, на другой – управляет оборудованием, на третьей совмещает несколько операций. Комплектовщик может собирать легкие товары поштучно или перемещать крупные коробки.
Если соискатель рассматривает вакансии конкретного работодателя, например, на складах Спортмастера, прежде всего стоит выяснить, с каким ассортиментом предстоит работать. Одежда, обувь, небольшие аксессуары и крупный спортивный инвентарь требуют разного оборудования и создают разную физическую нагрузку. Упаковка футболки и перемещение беговой дорожки – не одно и то же, даже если обе операции относятся к складской работе.
Сравнивать предложения удобнее по нескольким параметрам:
· конкретный участок и обязанности;
· продолжительность смены и наличие ночных выходов;
· фиксированная и переменная части заработка;
· вес и размеры товаров;
· доля ручных операций;
· порядок обучения;
· расстояние от дома и служебный транспорт;
· оформление и работодатель, указанный в договоре.
Если в объявлении этих сведений нет, их лучше уточнить до поездки на собеседование.
Что меняется на этапе запуска нового склада?
Информация о переезде склада на новую площадку может быть полезным поводом внимательнее посмотреть на организацию будущей работы. На этапе запуска команда осваивает маршруты, оборудование и порядок взаимодействия между участками. Процессы в это время могут еще настраиваться, поэтому особенно важны понятные инструкции и доступный наставник.При этом новый комплекс не обязательно означает более легкую работу. Возраст здания сам по себе не определяет нагрузку сотрудника. Гораздо важнее, как товар попадает к рабочему месту, сколько приходится ходить, какие грузы перемещают вручную и чем оснащен конкретный участок.
На собеседовании стоит спросить:
· запущена ли площадка полностью или отдельные процессы еще вводятся в работу;
· сколько длится обучение и кто помогает новичку;
· какие операции сотрудник сначала выполняет вместе с наставником;
· как поступают задания и где фиксируется результат;
· что делать при расхождении количества, повреждении упаковки или нечитаемой маркировке;
· по каким признакам определяют готовность к самостоятельной работе.
Чем конкретнее ответ, тем легче представить первые недели на новом месте.
Где находятся склады и как оценить дорогу
Мало спросить «где находятся склады спортмастера» в вашем городе. Ответ не даст точной информации, подходит ли человеку конкретная вакансия. Нужно проверить точный адрес рабочего места, а не только город или район. У крупной компании могут быть разные логистические площадки, поэтому полезно заранее выяснить:· где расположена проходная;
· к какому времени нужно прибыть до начала смены;
· сколько занимает путь от остановки или парковки;
· предусмотрен ли служебный транспорт;
· откуда и по какому расписанию он отправляется;
· можно ли уехать после окончания вечерней или ночной смены.
Дорогу лучше считать частью рабочего дня. Если в одном случае путь занимает полчаса в каждую сторону, а в другом – полтора часа, разница составит два часа на каждый выход. При 15 сменах это еще 30 часов в месяц, которые не отражены в ставке за смену.
Какие сотрудники работают на складе
Товар проходит несколько этапов – от разгрузки до отправки в магазин или покупателю. На небольшой площадке один человек может выполнять разные операции, на крупной обязанности чаще разделены между участками:· Приемка. Сотрудник сверяет поступившие товары и количество мест, осматривает упаковку, фиксирует расхождения и передает продукцию на размещение.
· Хранение и учет. Кладовщик контролирует размещение и движение запасов, участвует в пересчетах. Точный круг обязанностей зависит от организации работы на площадке.
· Сборка. Комплектовщик получает задание, находит нужную позицию, проверяет артикул, размер и количество, после чего передает товар дальше.
· Упаковка и отправка. Работник проверяет состав заказа, подбирает упаковку, наносит маркировку и направляет отправление в нужную зону.
· Возвраты. Сотрудник проверяет комплектность и состояние вернувшегося товара, фиксирует результаты и передает продукцию на дальнейшую обработку.
Чтобы понять содержание должностных обязанностей, можно попросить рекрутера описать одну смену по порядку: с чего начинается работа, как поступают задания, кто принимает результат и какие ситуации требуют обращения к старшему сотруднику.
Как автоматизация влияет на нагрузку
Слово «автоматизированный» тоже требует расшифровки. На одном складе сотрудник проходит маршрут с тележкой, на другом товар доставляют к рабочему месту. Где-то техника только перевозит контейнеры, а человек по-прежнему ищет, проверяет и отбирает позиции.У крупных логистических операторов используются разные схемы. Например, DHL описывает работу мобильных роботов Locus: сотрудники отбирают товары, а роботы помогают перевозить их по складу. На комплексе Amazon в Шривпорте, представленный в 2024 году, система Sequoia подает товары к рабочим местам с помощью мобильных роботов и манипуляторов. Рабочая зона организована так, чтобы основные действия выполнялись на удобной высоте.
Эти примеры показывают общий принцип, но не описывают условия на конкретной площадке. Поэтому при трудоустройстве нужно спрашивать не о наличии роботов в здании вообще, а о своей операции:
· перемещается сотрудник или товар;
· сколько времени приходится проводить на ногах;
· какова максимальная масса груза;
· есть ли тележки, подъемники и другое вспомогательное оборудование;
· на какой высоте находятся рабочие поверхности;
· как учитываются остановки оборудования и ожидание задания.
Автоматизация меняет и требования к подготовке. Помимо сканирования товара, сотруднику может понадобиться подтверждать действия в системе, замечать несоответствия и передавать их ответственному специалисту.
Как проверить график и состав заработка
Формулировка «сменный график» не сообщает, сколько часов длится смена, есть ли ночные выходы и как чередуются рабочие дни. До оформления стоит уточнить продолжительность работы, количество и длительность перерывов, порядок замены смен и возможность дополнительных выходов.
С заработком важна та же конкретика:
· какая часть суммы фиксирована;
· от чего зависит премия;
· сумма указана до или после удержания налога;
· оплачивается ли обучение;
· как считают выработку;
· что происходит с оплатой при простое оборудования или отсутствии задания.
Если доход зависит от производительности, полезно попросить пример расчета за обычную смену. Нужно понять, что считается выполненной операцией: одна товарная единица, строка заказа, коробка или полностью собранный заказ. Пересчет, устранение расхождений и ожидание тоже занимают рабочее время, но могут учитываться иначе.
Что узнать об условиях труда
Даже подробное описание обязанностей не заменяет сведений о рабочем месте. Для одного участка важна температура, для другого – шум, длительная работа стоя или регулярное перемещение грузов.До выхода стоит уточнить:
· температурный режим на участке;
· требования к подъему и перемещению тяжестей;
· предоставляют ли рабочую одежду и обувь;
· где находятся раздевалки и места отдыха;
· можно ли увидеть участок до оформления;
· кто заключает договор;
· предусмотрено ли оформление по ТК РФ;
· где зафиксированы согласованные график и оплата.
Возможность увидеть рабочее место иногда дает больше информации, чем длинный перечень требований в объявлении.
Первые недели без складского опыта
Начать складскую работу без опыта можно, если конкретная вакансия предусматривает подготовку с нуля. Вводный инструктаж и обучение самой операции – разные этапы. Сначала новичку объясняют правила безопасности и маршруты по площадке, затем показывают терминал, порядок выполнения задания и действия при расхождениях.Для работы с отдельными видами техники могут потребоваться специальная подготовка и допуск. Это стоит уточнить заранее вместе с тем, кто организует обучение и оплачивается ли его период.
Один из полезных вопросов на собеседовании звучит так: «Как вы понимаете, что новичок готов работать самостоятельно?» Содержательный ответ обычно включает конкретные навыки: найти ячейку, правильно подтвердить отбор, проверить маркировку, завершить операцию в системе и вовремя обратиться за помощью.
Как принять решение
Работа на новом складе может подойти и человеку с опытом, и новичку, но выбирать ее только по названию компании или размеру комплекса не стоит. Для решения нужны более приземленные сведения: конкретные обязанности, физическая нагрузка, график, дорога, способ расчета дохода и порядок обучения.Чем точнее соискатель представляет обычную смену до оформления, тем меньше вероятность, что реальные условия окажутся неожиданностью.
